Informationsseite für den Onlinezugang SchwebNet und AOF
An dieser Stelle erhalten Sie relevante Informationen, welche den Online-Zugang für das Fachverfahren Schweb.NET, betreffen. Neben allg. Informationen finden Sie hier auch regelmäßig Auskunft über sicherheitskritische Vorfälle und/oder wartungsbedingte Ausfallzeiten.
An dieser Stelle erhalten Sie relevante Informationen, welche den Online-Zugang für das Fachverfahren Schweb.NET, betreffen. Neben allg. Informationen finden Sie hier auch regelmäßig Auskunft über sicherheitskritische Vorfälle und/oder wartungsbedingte Ausfallzeiten.
Aktuelle Informationen
Im Rahmen des regelmäßigen IT-Wartungsfensters werden Wartungsarbeiten an den Servern jeweils am letzten Mittwoch eines Monats von ca. 15:30 Uhr durchgeführt. Ab diesem Zeitraum kann es zu Ausfällen einzelner Dienste und Fachanwendungen kommen. Bei größeren oder längeren Ausfällen erfolgt eine separate Information.
Im Rahmen des regelmäßigen IT-Wartungsfensters werden Wartungsarbeiten an den Servern jeweils am letzten Mittwoch eines Monats von ca. 15:30 Uhr durchgeführt. Ab diesem Zeitraum kann es zu Ausfällen einzelner Dienste und Fachanwendungen kommen. Bei größeren oder längeren Ausfällen erfolgt eine separate Information.
CITRIX-Workspace für Windows / Mac
Bitte laden Sie die passende Installationsdatei herunter und installieren Sie diese
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Tägliche Serverneustarts
Täglich zwischen 02:00 Uhr und 04:30 Uhr findet eine geplante Wartung für die Citrix Umgebung statt.
In diesem Zeitraum werden die Citrix-Server neu gestartet.
Täglich zwischen 02:00 Uhr und 04:30 Uhr findet eine geplante Wartung für die Citrix Umgebung statt.
In diesem Zeitraum werden die Citrix-Server neu gestartet.
Erleichterte Fernwartung
Ab sofort steht Ihnen für Support- und Störungsfälle ein Tool zur Remote-Unterstützung zur Verfügung.
Bitte starten Sie das Fernwartungsprogramm ausschließlich nach telefonischer Aufforderung durch den IT-Support über den nachfolgenden Link. Nach dem Start kann der IT-Support zur Fehleranalyse und Störungsbehebung eine temporäre Remote-Verbindung zu Ihrem System herstellen.
Ab sofort steht Ihnen für Support- und Störungsfälle ein Tool zur Remote-Unterstützung zur Verfügung.
Bitte starten Sie das Fernwartungsprogramm ausschließlich nach telefonischer Aufforderung durch den IT-Support über den nachfolgenden Link. Nach dem Start kann der IT-Support zur Fehleranalyse und Störungsbehebung eine temporäre Remote-Verbindung zu Ihrem System herstellen.
SSL-Fehler
SSL-Fehler 61 – Zertifikat nicht vertrauenswürdig
Bei der Herstellung einer SSL/TLS-Verbindung zu unserer Webseite kann unter bestimmten Betriebssystemen bzw. Systemkonfigurationen der **Fehler 61 („Zertifikat nicht vertrauenswürdig“) auftreten.
Ursache ist in der Regel ein fehlendes oder nicht aktuelles Stamm- bzw. CA-Zertifikat in der lokalen Zertifikatsverwaltung des verwendeten Betriebssystems. Das von uns eingesetzte Zertifikat wird durch die Bundesdruckerei ausgestellt. Die hierfür erforderliche Zertifikatskette ist jedoch nicht in allen Betriebssystemen bzw. Trust Stores standardmäßig hinterlegt.
Zur Behebung des Problems kann das erforderliche Zertifikat über den nachfolgenden Link heruntergeladen und anschließend im System installiert werden.
Vorgehensweise:
- Zertifikatsdatei über den bereitgestellten Link herunterladen.
- Die heruntergeladene Zertifikatsdatei per Doppelklick installieren.
- Den Installationsassistenten starten und das Zertifikat gemäß den Systemvorgaben installieren.
Nach einem Neustart Anschließend die Verbindung zur Webseite erneut herstellen.
SSL-Fehler 61 – Zertifikat nicht vertrauenswürdig
Bei der Herstellung einer SSL/TLS-Verbindung zu unserer Webseite kann unter bestimmten Betriebssystemen bzw. Systemkonfigurationen der **Fehler 61 („Zertifikat nicht vertrauenswürdig“) auftreten.
Ursache ist in der Regel ein fehlendes oder nicht aktuelles Stamm- bzw. CA-Zertifikat in der lokalen Zertifikatsverwaltung des verwendeten Betriebssystems. Das von uns eingesetzte Zertifikat wird durch die Bundesdruckerei ausgestellt. Die hierfür erforderliche Zertifikatskette ist jedoch nicht in allen Betriebssystemen bzw. Trust Stores standardmäßig hinterlegt.
Zur Behebung des Problems kann das erforderliche Zertifikat über den nachfolgenden Link heruntergeladen und anschließend im System installiert werden.
Vorgehensweise:
- Zertifikatsdatei über den bereitgestellten Link herunterladen.
- Die heruntergeladene Zertifikatsdatei per Doppelklick installieren.
- Den Installationsassistenten starten und das Zertifikat gemäß den Systemvorgaben installieren.
Nach einem Neustart Anschließend die Verbindung zur Webseite erneut herstellen.
Informationen für interne Mitarbeiter
Bei Problemen im AOF wenden Sie sich innerhalb der Servicezeiten bitte an den UHD (0355 2893-777).
Servicezeiten:
| Mo, Mi, Do | 08:00 - 16:00 Uhr |
| Di | 08:00 - 18:00 Uhr |
| Fr | 08:00 - 14:00 Uhr |
Bei Problemen im AOF wenden Sie sich innerhalb der Servicezeiten bitte an den UHD (0355 2893-777).
Servicezeiten:
| Mo, Mi, Do | 08:00 - 16:00 Uhr |
| Di | 08:00 - 18:00 Uhr |
| Fr | 08:00 - 14:00 Uhr |
Informationen für externe Mitarbeiter
Bei Problemen wenden Sie sich innerhalb der Servicezeiten bitte an den UHD (0355 2893-777).
Servicezeiten:
| Mo, Mi, Do | 08:00 - 16:00 Uhr |
| Di | 08:00 - 18:00 Uhr |
| Fr | 08:00 - 14:00 Uhr |
Bei Problemen wenden Sie sich innerhalb der Servicezeiten bitte an den UHD (0355 2893-777).
Servicezeiten:
| Mo, Mi, Do | 08:00 - 16:00 Uhr |
| Di | 08:00 - 18:00 Uhr |
| Fr | 08:00 - 14:00 Uhr |